Domande frequenti
Ci sono altre spese, tasse o dazi che devo pagare?
Si prega di notare che non siamo registrati ai fini IVA. L’IVA non viene addebitata e non sarà recuperabile sul tuo acquisto.
Il prezzo del prodotto visualizzato include tutte le tasse, commissioni e dazi/dogana — non c’è nulla di aggiuntivo da pagare da parte tua.
Ove applicabile, consegniamo la merce in modalità DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che siamo responsabili di tutti i costi, commissioni, tasse, dazi e rischi associati alla spedizione fino alla consegna.
Quando verrà consegnato il mio ordine?
Puntiamo a consegnare i prodotti il più rapidamente possibile dopo la ricezione del pagamento. Il nostro tempo di gestione è di 1–2 giorni lavorativi. Tutti gli articoli vengono imballati con cura per la spedizione internazionale.
I numeri di tracciamento ti verranno forniti una volta che l’ordine sarà stato evaso da parte nostra.
Riceverai un’email con aggiornamenti dopo aver effettuato l’ordine. Puoi leggere ulteriori informazioni sui tempi e sui costi di consegna qui.
Posso ottenere un rimborso?
Sì. Gli ordini possono essere restituiti e rimborsati entro 30 giorni dalla consegna.
Si applicano le condizioni standard. Leggi la nostra Politica di rimborso qui.
Posso restituire o sostituire il mio prodotto?
Sì. Gli ordini possono essere restituiti/rimborsati o sostituiti entro 30 giorni dalla consegna. Si applicano le condizioni standard. Leggi la nostra Politica di Reso qui.
Perché la spia LED del caricabatterie lampeggia in rosso?
Si prega di fare riferimento al manuale utente fornito con il prodotto per comprendere il funzionamento dei LED e risolvere i problemi. È inoltre possibile consultare la nostra sezione online. Qui per maggiori informazioni
Cosa posso fare se il mio articolo (o una parte di esso) è danneggiato?
Nel raro caso in cui la merce venga danneggiata durante il trasporto o non sia funzionante al momento della ricezione, l’articolo dovrà essere restituito per verifica (a tue spese).
Se il prodotto risulta difettoso o danneggiato durante il trasporto, ti invieremo un nuovo prodotto sostitutivo e copriremo le spese di spedizione per la restituzione verso di te.