Domande frequenti
Ci sono altre tasse, imposte o dazi che devo pagare?
Spediamo dall'Italia. Per gli acquirenti in Italia la consegna è gratuita.
Per gli acquirenti in Germania, Francia e Austria il costo di spedizione include tutte le spese/tasse/dazi. Spediamo con la formula "DDP" (Delivered Duty Paid), il che significa che non dovrete pagare nulla in più al ricevimento del prodotto.
Si prega di notare che la nostra attività opera al di fuori dell'UE, pertanto non siamo registrati ai fini IVA. Non addebitiamo l'IVA e l'IVA non sarà recuperabile sul vostro acquisto.
Quando verrà consegnato il mio ordine?
Il nostro obiettivo è consegnare i prodotti il più rapidamente possibile dopo aver ricevuto il pagamento. I nostri tempi di gestione sono di 1-2 giorni lavorativi. Tutti gli articoli sono imballati con cura per la spedizione internazionale.
I numeri di tracciamento ti saranno forniti dopo che l'ordine sarà stato evaso da parte nostra.
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Posso ottenere un rimborso?
Sì. Gli ordini possono essere restituiti e rimborsati entro 30 giorni dalla consegna.
Si applicano le condizioni standard. Leggi la nostra politica di rimborso qui.
Posso restituire e cambiare il mio prodotto?
Sì. Gli ordini possono essere restituiti/rimborsati o cambiati entro 30 giorni dalla consegna.
Si applicano le condizioni standard. Leggi la nostra politica di reso qui
Perché la spia LED del caricabatterie lampeggia in rosso?
Questo non significa che il caricabatterie sia difettoso. Si prega di fare riferimento alla guida per l'utente fornita con il prodotto per capire il significato delle spie LED e come risolvere l'errore. Potete anche consultare la nostra sezione online qui per maggiori informazioni o contattarci.
Cosa posso fare se il mio articolo (o una parte di esso) è danneggiato?
Nell'improbabile eventualità che la merce sia danneggiata durante il trasporto e/o non operativa al momento della ricezione, l'articolo dovrà essere restituito a noi per ispezione (a vostre spese). Ti invieremo un nuovo prodotto sostitutivo e copriremo le spese di spedizione del reso a te.
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