Domande frequenti
Ci sono altre tasse, imposte o dazi che devo pagare?
Il prezzo del prodotto visualizzato include tutte le tasse, imposte, dazi/dogane: non devi pagare altro!
Ove applicabile, consegniamo la merce DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che siamo responsabili di tutti i costi/commissioni/tasse/dazi e rischi associati alla spedizione della merce.
Quando verrà consegnato il mio ordine?
La consegna agli acquirenti in Italia, Australia e Nuova Zelanda richiede in genere 3-7 giorni lavorativi nelle principali città e più a lungo nelle zone rurali/campestri. Verranno forniti numeri di tracciamento.
Dopo l'ordine, riceverai un'e-mail con maggiori informazioni sulla consegna. Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci.
Posso restituire il mio prodotto?
Sì. Gli ordini possono essere restituiti o cambiati e non addebitiamo alcuna commissione di riassortimento.
Siamo certi che amerai i nostri prodotti, ma se non sei completamente soddisfatto possiamo accettare un reso senza fare domande entro 14 giorni dalla consegna del pacco.
Abbiamo centri di assistenza in Italia e Australia e ti forniremo tutti i dettagli per il reso.
Nota:
- Le spese di spedizione associate alla restituzione della merce saranno a tuo carico, da organizzare e pagare.
- Per ottenere un rimborso completo, il prodotto e la confezione devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti; tutto il contenuto e la confezione originali devono essere in condizioni rivendibili.
Cosa posso fare se il mio articolo (o una parte di esso) è danneggiato?
Tutti gli articoli sono accuratamente imballati per garantire che arrivino integri. Nel caso improbabile in cui la merce risulti danneggiata o non funzionante a causa della consegna, possiamo offrirti un cambio o un rimborso.
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